Condizioni e privacy

Condizioni di garanzia B2B

Tecmoving Pro si impegna a mantenere rapporti trasparenti, professionali e basati sulla fiducia con tutti i distributori e partner commerciali. Le seguenti condizioni di garanzia B2B definiscono come gestiamo gli eventuali difetti di fabbricazione.

Copertura della garanzia

La garanzia commerciale B2B copre esclusivamente i difetti di fabbricazione dei prodotti venduti da Tecmoving. La copertura decorre dalla consegna al distributore o all’azienda acquirente.

  • Telaio e struttura: 2 anni.
  • Motori, joystick, centralina elettronica e caricabatterie: 1 anno.
  • Batterie: 12 mesi.

Esclusioni

  • Normale usura; pneumatici, ruote, rivestimenti, braccioli, fusibili e altri consumabili.
  • Danni da urti, cadute, umidità, liquidi o incidenti.
  • Uso improprio, negligente o contrario al manuale; manutenzione inadeguata; uso intensivo non dichiarato.
  • Modifiche o riparazioni di terzi non autorizzati e danni durante il trasporto di terzi.
  • Manodopera, trasferte dei tecnici e spese di spedizione.

In caso di reclamo, il venditore o distributore dovrà inviare il prodotto o componente interessato alla sede indicata da Tecmoving per l’ispezione tecnica.

Come presentare un reclamo

Fornite il numero di serie, la fattura o prova d’acquisto, fotografie e/o video e una descrizione dettagliata del problema. Tecmoving si riserva di riparare, sostituire o rimborsare il componente difettoso in base alla valutazione tecnica.

Limitazione di responsabilità

Tecmoving non risponde di danni indiretti, perdite di ricavi, mancati guadagni o danni dovuti all’impossibilità temporanea di utilizzare il prodotto.

Consegna e promozioni

La consegna nei Paesi continentali dell’Unione europea costa 70 € per carrozzina elettrica o scooter, oltre alle imposte applicabili nel Paese. Per i Paesi Bassi, ogni spedizione viene preventivata separatamente.

Quando è attiva, la promozione di spedizione gratuita per almeno due unità nello stesso ordine non si applica ai Paesi Bassi.

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